音が全く鳴りません

何をしたか分からないんですが、音が全く鳴らなくなりました。
osはwindowsXPです。アクセサリ→エンターテイメント→ボリュームコントローラーがなく、サウンドの設定みたいな所で、詳細設定をしようとすると「dnsvol32.exeがインストールされていません」のような表示がされ、「システムの追加と削除で設定してください」のような表示もされますが、その中にもありません・・。
説明が下手ですが、どうしたらいいか教えてください・・・。

まず最初にウィルスチェックをしてください。
http://www.trendmicro.co.jp/hcall/index.asp

ウィルスチェックはスパイボットというソフトでやりました。月1ぐらいでやっています。それをしてから消えたというわけでもなく、ウィルスチェックをしてからも聞けていたのに、
急に聞けなくなってしまいました・・・。

デバイスマネージャーで「！」「？」は付いていませんか？

パソコンのメーカー・型番も教えてください。

デバイスマネージャーでは「！」「？」も付いてなく、スピーカーのプロパティを見ても「正常に作動しています」と表示されていました。　パソコンはNECのvalusterNXのVC500J/2です。古いですが・・・。

ウィルスチェックに戻りますがspy-botはスパイウェアをチェックするものでウィルスはチェック・駆除できません。
先に示したウィルスバスターでオンラインチェックをしてください。（発見は出来ても駆除はできません）

やってみます。ありがとうございます。

ウィルスチェックしました。9つも入っていました。でも「駆除可能」のところに「いいえ」と出てるんですが、できないんですか？「TROJ_AGENT」とか「VBS_JESTART」とかいろいろなものが入っています・・・。　これを駆除しないと音が出ないんでしょうか？もし、駆除しなくても音が出るとしても、こんなにウィルス入ってるのは駆除したいなとか思うんですけど・・・。
ネットをやってる最中にそういえばよく勝手にブラウザが立ち上がったりしてた気がします。。

オンラインスキャンでは駆除できません。
手動では可能ですがレジストリを設定するものもありますので
詳しい方でないとお勧めできません。

ウィルス対策ソフトを購入し、リカバリ（OSの再セットアップ）した方がいいと思います。

データのバックアップは出来ると思いますのが
リカバリ後、データを戻す時に必ずデータのウィルスチェックをしてください。

結構大変な事になってるみたいですね・・・。
リカバリしようと思います。
ありがとうございました。　m(_ _"m)ペコリ