文字化け？

このパソコンではなく、実家のパソコン(WINDOWS ME)なんですが、インターネット上の文字が、日本語ではなく、記号になってしまいます。
エンコードで直そうとしたんですが、エンコードをクリックしても、日本語とか、自動選択とか、右側にバーが出てきません。
いろいろ試すと、コントロールパネルを開いても、中身が表示されないことにも気づきました。「32個のフォルダ」と左下に表示はされるのですが、フォルダ内は真っ白で、本来あるような、システムとか、プリンタetc･･･何も出てきません。
この二つが関係あるのかはわかりませんが、どちらかどうにかできる方いませんか？

ウィルス対策は大丈夫ですか？

ウイルス対策について･･･
いちおう、大丈夫だと思うんですが、他の家族が何か開いてしまったのかも知れません。

ウィルス対策ソフトが入っているのならば最新定義ファイルにてスキャンしてみてください。

一応オンラインスキャンも載せておきます。
http://www.trendmicro.co.jp/hcall/index.asp

yamaさん、ありがとうございます。
一度やってみます。