初めて投稿させていただきます。windows outlookで未読メールを開封した瞬間に、画面が青い画面になり英語がずらずらと書かれた画面になってしまいました。完全にフリーズ状態で、電源ボタンを長押しで再起動しました。対処法というか、原因が知りたいです。対象端末はOS ⇒ windows xp proHp社のCompoq fv7100 USDTMicrosoft Office Outlook 2003SP2わかりにくい文で大変申し訳ありませんが、少しでも知識をお貸しいただければと思います。宜しくお願いいたします。
詳しい状況が分からないので予測ですが・・・pstファイルが壊れている可能性があると考えられますその症状は、特定の未読メールのみで起こるのですか??他のアプリケーションでブルースクリーンは出ますか??
